Câu hỏi thường gặp về Phát triển Kỹ năng Cá nhân

Bài viết này tổng hợp các câu hỏi thường gặp về môn Phát triển Kỹ năng Cá nhân, giúp bạn nắm vững kiến thức cốt lõi và áp dụng hiệu quả vào cuộc sống và công việc.

Tư duy sáng tạo và giải quyết vấn đề

1. “Tư duy vượt ra ngoài rào cản” (think outside of the box) khi giải quyết vấn đề có nghĩa là gì?

“Tư duy vượt ra ngoài rào cản” nghĩa là có cách nhìn mới, nhìn vấn đề từ các góc độ khác nhau, đa dạng và phong phú. Nó khuyến khích sự sáng tạo và tìm kiếm giải pháp độc đáo, không bị giới hạn bởi những lối mòn tư duy thông thường.

2. Phương án nào dưới đây giải thích đúng nhất về cách giải quyết vấn đề sáng tạo?

Giải quyết vấn đề theo cách sáng tạo là một quá trình không đi theo một trình tự các bước cụ thể mà dựa vào sự cảm nhận, so sánh, mường tượng, xử lý kết hợp các bước để đạt được giải pháp.

3. Bước cuối cùng trong quy trình giải quyết vấn đề là gì?

Bước cuối cùng trong quy trình giải quyết vấn đề là đánh giá giải pháp. Việc đánh giá giúp xác định hiệu quả của giải pháp và điều chỉnh nếu cần thiết.

4. Nên lựa chọn phương pháp giải quyết vấn đề nào khi gặp vấn đề đơn giản, dễ thống nhất và các thông tin có khả năng dự báo trước?

Khi gặp vấn đề đơn giản, dễ thống nhất và các thông tin có khả năng dự báo trước thì nên sử dụng cách giải quyết vấn đề theo hệ thống. Phương pháp này giúp đảm bảo tính logic và hiệu quả trong việc tìm kiếm giải pháp.

5. Để giải quyết vấn đề một cách hiệu quả thì cần xem xét vấn đề đó như thế nào?

Để giải quyết vấn đề một cách hiệu quả, cần xem xét vấn đề từ nhiều góc độ khác nhau. Điều này giúp bạn có cái nhìn toàn diện và tìm ra giải pháp phù hợp nhất.

6. Khi đối mặt với một vấn đề cần giải quyết, việc đầu tiên bạn phải làm là gì?

Việc đầu tiên cần làm khi đối mặt với một vấn đề là xác định vấn đề. Chỉ khi hiểu rõ vấn đề, bạn mới có thể tìm kiếm giải pháp phù hợp.

7. Kỹ thuật “đặt 5 lần câu hỏi tại sao” là nhằm mục đích gì?

Kỹ thuật “đặt 5 lần câu hỏi tại sao” nhằm mục đích xác định nguyên nhân gốc của vấn đề. Bằng cách liên tục hỏi “tại sao”, bạn có thể đi sâu vào bản chất của vấn đề và tìm ra giải pháp triệt để.

8. Để giải quyết vấn đề một cách hiệu quả, người giải quyết vấn đề cần có thái độ như thế nào?

Cần tạo dựng thái độ tích cực và lạc quan khi giải quyết vấn đề. Thái độ này giúp bạn duy trì động lực và tìm kiếm giải pháp hiệu quả.

9. Nên lựa chọn phương pháp giải quyết vấn đề nào khi gặp vấn đề phức tạp, nhiều biến động, khó dự báo?

Khi vấn đề phức tạp, nhiều biến động, khó dự báo thì nên kết hợp sử dụng các cách giải quyết vấn đề khác nhau để tìm ra phương án tối ưu nhất.

10. Bước thứ năm trong quy trình giải quyết vấn đề là gì?

Bước thứ năm trong quy trình giải quyết vấn đề là theo dõi thực hiện giải pháp. Việc theo dõi giúp đảm bảo giải pháp được thực hiện đúng kế hoạch và đạt hiệu quả mong muốn.

Hiểu về bản thân và kiểm soát cảm xúc

11. Vì sao con người cần hiểu biết năng lực của bản thân mình?

Hiểu biết năng lực bản thân là tiền đề quan trọng để xây dựng nhân hiệu, tạo dựng hình ảnh và uy tín cá nhân, hướng đến sự thành công trong công việc và cuộc sống.

12. Một người tự tin về khả năng và giá trị về bản thân thì sẽ có những biểu hiện như thế nào?

Một người tự tin thường có tư thế ngay ngắn, ung dung, mắt nhìn thẳng.

13. Vì sao con người cần phải tự tin vào bản thân mình?

Tự tin là điều kiện cần thiết để con người làm chủ bản thân, chủ động thực hiện những mục tiêu mà mình đã đề ra.

14. Người có độ thông minh cảm xúc cao là người như thế nào?

Người có độ thông minh cảm xúc cao là người hiểu về năng lực bản thân, biết tự kiểm soát cảm xúc, cân bằng các mối quan hệ, nhạy cảm đoán biết được cảm xúc và suy nghĩ của người khác.

15. Một người tự tin về bản thân thì sẽ phản ứng như thế nào khi được yêu cầu trình bày quan điểm của mình?

Họ sẽ nói ra quan điểm của mình và sẵn sàng bảo vệ niềm tin về những gì là đúng.

16. Một người được coi là thực sự có khả năng kiểm soát cảm xúc của bản thân khi nào?

Một người được coi là thực sự kiểm soát cảm xúc khi họ giữ bình tĩnh trước mọi bất ngờ xảy ra.

17. SMART là công thức được khuyến khích áp dụng để làm gì?

SMART là công thức được khuyến khích áp dụng để thiết lập mục tiêu hành động.

18. Theo mô hình cửa sổ Johari, cách thức mà con người tương tác với người khác để hiểu về bản thân mình là gì?

Theo mô hình cửa sổ Johari, cách thức con người tương tác với người khác để hiểu về bản thân là tự bộc lộ và đón nhận thông tin phản hồi.

19. Vì sao con người cần phải kiểm soát cảm xúc của bản thân?

Kiểm soát cảm xúc là cần thiết vì nếu phản ứng một cách không kiểm soát với những điều xảy ra trái ý mình thì sẽ dễ dẫn đến những hậu quả khó lường.

20. Vấn đề chia sẻ thông tin cần được thực hiện như thế nào theo mô hình cửa sổ Johari?

Sự chia sẻ thông tin cần phụ thuộc vào độ thông minh cảm xúc của từng người.

Xây dựng mối quan hệ trong công việc

21. Khi mới được tuyển dụng vào làm việc, nhân viên cấp dưới không nên làm gì?

Nhân viên mới không nên tò mò tìm hiểu các mối quan hệ cá nhân.

22. Mối quan hệ ứng xử trong nội bộ doanh nghiệp phụ thuộc nhiều nhất vào yếu tố nào?

Mối quan hệ ứng xử trong doanh nghiệp phụ thuộc nhiều nhất vào phong cách của ban lãnh đạo doanh nghiệp.

23. Khi có ý tưởng muốn đề xuất với cấp trên để hoàn thiện công việc, hoàn thiện tổ chức, v.v. bạn nên làm gì?

Bạn nên cân nhắc, chọn lọc ý tưởng đề xuất phù hợp.

24. Để xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với đồng nghiệp thì cần làm gì?

Cần tránh đặt lợi ích cá nhân lấn át lợi ích của đồng nghiệp.

25. Quan niệm nào sau đây là không đúng về mối quan hệ cấp trên cấp dưới trong doanh nghiệp?

Quan niệm cho rằng mối quan hệ cấp trên – cấp dưới là giống nhau ở mọi doanh nghiệp là không đúng.

26. Khi chưa thực sự hiểu rõ yêu cầu của công việc; thực trạng công việc; phương pháp làm việc; v.v. nhân viên cấp dưới nên giải quyết như thế nào?

Nhân viên cấp dưới nên chủ động hỏi ý kiến cấp trên.

27. Môi trường làm việc thân thiện, mối quan hệ lành mạnh trong doanh nghiệp có ảnh hưởng tích cực đến khả năng sáng tạo, năng lực làm việc… của người lao động vì sao?

Về bản chất, con người chỉ có thể phát huy tốt nhất năng lực sáng tạo của mình khi được ở trong một môi trường thoải mái, thích hợp.

28. Khi một người có thành tích trong công việc, được cấp trên ưu ái, thường xuyên khen ngợi thì người đó cần làm gì để đạt được cả sự tôn trọng và yêu mến của đồng nghiệp?

Người đó cần luôn khiêm tốn, cư xử nhã nhặn, tế nhị với các đồng nghiệp.

29. Nhìn vào các mối quan hệ ứng xử trong nội bộ doanh nghiệp có thể đánh giá điều gì?

Có thể đánh giá văn hóa của một doanh nghiệp.

30. Người lãnh đạo doanh nghiệp giữ vai trò quan trọng trong việc xây dựng môi trường giao tiếp ứng xử tốt đẹp trong doanh nghiệp của mình vì sao?

Người lãnh đạo là người có thể đưa ra những quy định về giao tiếp ứng xử và yêu cầu mọi thành viên trong doanh nghiệp phải tuân thủ những quy định đó.

Quy trình giải quyết vấn đề (tiếp theo)

31. Bước thứ tư trong quy trình giải quyết vấn đề là gì?

Bước thứ tư là thực hiện giải pháp.

32. Sau khi đã lựa chọn được giải pháp phù hợp nhất để giải quyết vấn đề thì cần phải làm gì?

Cần xây dựng kế hoạch hành động cụ thể để triển khai giải pháp một cách hiệu quả trên thực tế.

33. “Kỹ thuật Janusian” là phương pháp dùng để làm gì?

“Kỹ thuật Janusian” là phương pháp dùng để xem xét khía cạnh đối diện của vấn đề.

34. Cách giải quyết vấn đề theo hệ thống được giải thích như thế nào?

Giải quyết vấn đề theo hệ thống là một quá trình phân tích logic bao gồm các bước khác nhau nhằm đạt được giải pháp.

35. Bước thứ hai trong quy trình giải quyết vấn đề là gì?

Bước thứ hai là đưa ra các giải pháp.

Kết luận

Hy vọng những câu hỏi và trả lời trên đã giúp bạn hiểu rõ hơn về Phát triển Kỹ năng Cá nhân. Liên hệ với chúng tôi nếu bạn cần hỗ trợ thêm.